ガイド

委託納品・入荷の流れ

書店への納品から入荷までは、発送、着荷、検品、入庫、上架、読者注文が順に別れます。箱数・版・特典・異常を各引渡しの記録へ残します。

納品から入荷まで

一箱の荷物が、書店で販売できる在庫になるまでには確認が重なる。

委託物流で作者が確認できるのは準備と発送です。書店は着荷、検品、入庫、上架を確認し、読者注文は別の状態で進みます。各引き渡しの数量、版、箱数、異常を該当箇所に残し、追跡表示だけで書店在庫を推測しないようにします。

納品準備
現在の指示に合わせて梱包する
版、冊数、特典、送付状、箱数、ラベルを、書店の現在の案内で照合します。
記録：予定数・版・付属物
発送・直送
実際に出した数を残す
作者発送と印刷所からの直送では経路が異なります。引き渡し日、箱数、追跡・受領資料を保存します。
記録：実数・日付・控え
着荷・検品
書店に届いても検品済みとは限らない
到着、検品、破損、欠品、版違いは書店の状態を待ち、作者の発送記録で置き換えません。
確認：書店／配送状態
入庫・上架
在庫とページを別々に確認する
入庫、上架、予約解禁、売り切れ、販売開始には異なる時点があります。
確認：在庫／ページ表示
読者注文
注文発送は別の流れになる
読者注文、配送、住所変更、返金は書店の現在のサポート手順で扱い、作者の発送記録から推測しません。
確認：書店注文／問い合わせ窓口

納品予定数、発送数、着荷数、検品後の数、入庫数を項目ごとに記録します。

異なる版、セット、特典を一つの箱数に混ぜず、変更時は書店の指示を残します。

遅延、破損、欠品、誤発送、返本は、それぞれの担当先へ連絡し、推測で結論を書き足しません。